近年來，投資者關系管理數字化轉型已成趨勢。更加年輕化、專業化的個人投資者崛起，催生對上市企業投資者關系管理數字化轉型的要求。
疫情封控隔離期間，企業如何利用數字化工具探索與投資者溝通的線上場景？
面對海量的社交媒體平臺，企業如何挑選精準線上渠道觸達各類投資人群？
關注錯位、信息發布滯后，企業如何聚焦投資者關注重點實現企業價值高效傳遞？
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這些都已成為橫亙在上市企業及投資者之間的重要問題，亟待進一步解決及優化。
作為一家港股美股全球領先的數字化金融科技公司，富途于2022年4月26日首次發布《2022年IR數字化趨勢研究報告》，以幫助上市企業進一步了解投資者需求、洞察投資者關系數字化趨勢，助力上市企業實現投資者關系數字化管理，實現與投資者的良性互動。
該報告依托富途千萬級用戶畫像及行為分析、超10萬條富途牛牛個股評論區語義分析，覆蓋1000+家香港上市公司及六大熱門行業，收集海內外近1500份調研問卷，客觀真實地反映投資者關系數字化趨勢，以期為上市企業投資者關系數字化管理帶來啟發及助益。
80、90后成投資新勢力，超7成投資者關注線上業績會及路演
根據此次富途發布的《2022年IR數字化趨勢研究報告》數據顯示，從富途的客戶畫像來看，互聯網及金融貿易從業者正在成為證券投資主力軍，從年齡分布來看，80后、90后投資者占比超70%。
作為和互聯網一起成長起來的一代，這批財富新貴們對新式投資者溝通模式表現出極大的熱忱。據統計數據顯示，2021年在富途平臺活躍的投資者*中，75%關注了富途企業號*，近三成活躍投資者會通過富途企業號與上市公司互動，包括點贊、評論企業發布的動態以及參與企業線上直播和其他活動。
此外，根據此次回收的調研問卷數據顯示，當公司發生突發事件時，富途個股資訊、消息推送及企業號是投資者獲取公司回應的主要渠道。對中國內地來說，緊隨其后的是公眾號及微博，而對香港地區來 說，則是Facebook及WhatsApp。
疫情反復期間，線上業績會以及線上路演逐漸成為上市公司常規的投資者溝通手段。當很多公司對其效果仍心存疑慮時，投資者則對此表現得更加積極開放。調研顯示，超四分之三的投資者會關注公司的線上業績會以及參與公司發起的線上路演。
投資者高比例的關注以及積極的互動數據都表明了對于及時了解企業最新資訊的迫切需求。同時，也表現出希望與企業平等對話和雙向溝通的訴求。
注：“活躍投資者”指在2021年登錄過富途牛牛的已開戶客戶
注：“富途企業號”是上市公司在富途牛牛開設的官方賬號。上市公司通過在企業號發布公司動態 來向投資者傳遞業務的最新進展、公司的戰略規劃以及財報業績解讀等等。
入駐富途企業號關注度提升顯著，近4成企業交易量提升20%
此次報告將「投資者關注度」和「股票流動性」作為衡量投資者關系管理工作的重要評估指標。
根據富途統計結果顯示，入駐富途企業號后多數公司的投資者關注度有顯著提升。
在添加自選股方面，超51%的公司在入駐企業號后被更多投資者添加到自選股列表，其中日均添加自選人數較入駐前提升20%以上的達到49%，提升50%以上的達到35%。
在個股評論區活躍度方面，超56%的公司在入駐企業號后個股評論區評論數量有明顯提升，其中日均個股評論數量提升20%以上的達到45%，提升50%以上的達到22%。
根據富途后臺交易數據結果顯示，近40%的被調研公司在入駐企業號后交易量提升20%，流動性提升效果明顯。
與相同行業*的同市值區間*的公司相比，入駐企業號后公司在富途平臺的交易量較入駐前交易量漲幅在10%~20%之間。由此可以看出，在剔除市場行情本身的影響后，入駐企業號對公司的交易量有較為明顯的提升作用。
注：行業以富途牛牛APP上個股詳情頁面的所屬行業為準
注：市值區間（以2021年12月31日收盤時市值為準，單位：港元）：30億以下；30-50億；50-100億；100-500億；500億以上
打破“局部”轉型失敗，實現自上而下全方位IR數字化轉型
投資者關系管理的數字化轉型無疑可以為上市公司和投資者帶來巨大價值，但轉型過程卻富有挑戰，需要企業在頂層設計的視野下，重新構建團隊、管理與組織文化，重構運營流程、產品和服務，通過數字化技術提升投資者關系管理水平，最終實現賦能上市公司。
在此背景下，富途發布的《2022年IR數字化趨勢研究報告》為上市公司提出三條投資者關系管理數字化轉型路徑與行動建議。
第一，讓一把手參與，重塑組織管理與文化，往往事半功倍；
第二，數字化轉型應受場景驅動，面向實際需求，為企業創造價值；
第三，利用科技賦能，深耕投資者關系部門工作日常，通過大數據分析挖掘，讓數據真正成為資源。
富途作為一家港股美股領先的數字化金融科技公司，目前已匯聚了超過1700萬*注冊用戶，日活躍用戶數（DAU）超過110萬。依托于龐大的用戶體量，富途可以為企業提供涵蓋財報發布前中后期的全流程IR服務。不僅有線上業績會支持、財報內容宣發，更提供限時免費流量資源，幫助企業通過多種渠道精準觸達海量投資者。
注：注冊用戶數據截至2021年12月31日
去年，富途推出了一款專為上市公司打造的IR/PR數字化管理平臺——富途「企業工作臺」，針對傳統溝通模式低反饋、難衡量的痛點，可視化地展示市場動向與價值傳播效果，讓企業傳播更精準、更智能。
富途IR服務截至目前，已有800+企業入駐富途企業號，全球參與富途財報季活動的企業累計達425家，企業路演累計觀看人次超6000萬，單個企業財報內容最高獲得280萬+人次曝光。未來，富途也將繼續深耕投資者關系管理領域，為更多的企業與投資者搭建更加高效精準溝通的橋梁。
