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    众安保险段朝阳:立足业务视角,打造“横向可扩展、纵向可插拔”的数据中台

    2021-07-09 17:37


    伴隨移動互聯網的快速發展,數據正在社會生產經營活動中扮演著舉足輕重的地位。2020年,國務院將數據納入第五大生產要素,進一步推動數字經濟的發展。

    7月8日開幕的世界人工智能大會上,數據應用價值成為全場關注的焦點話題之一。作為國內首家互聯網保險公司,眾安保險首席數據官段朝陽受邀出席大會,帶來眾安數據中臺體系和“保險+數據智能”的分享。

     

    裝配“數據智能大腦”,加速企業決策鏈條

    工信部數據顯示,2020年移動互聯網接入流量消費達1656億GB,源源不斷的信息進入企業數據庫,成為無形的數字資產。眾安保險首席數據官段朝陽指出,2020年眾安保險被保用戶數量增至5.2億,總保單超過79億張。成績單背后,承載著每日新增超13TB的數據量,持續考驗著企業數據處理、分析、應用和業務賦能的數據價值體系。

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    眾安保險首席數據官 段朝陽

    得益于數據中臺的沉淀加工,眾安不斷降低數據資源耗費,實現億級數據秒級分析響應,為重塑保險全價值鏈運營提供了基礎設施。眾安打造的數據中臺體系,如同裝配了一顆‘數據智能大腦’,加速企業決策鏈條。段朝陽介紹到。

    據悉,在數據中臺體系的支持下,眾安寵物險的寵物識別率已經超過99%;在理賠環節,結合NLP(自然語言處理)、智能圖像識別等技術,眾安尊享e生實現最快秒級理賠;數字化營銷方面,通過動態加復購模型優化,眾安保險自有平臺加購率超過16%;業務經營管理版塊,眾安部分產品能夠進行多維度、可聚合、可下鉆的經營分析?;谥笜水悇託w因和結構風險預警功能,直接定位引起指標變動的主要因子和維度,自動查找隱藏在業務結構中難以被發現的子業務模塊異動。

    真正有價值的技術應用,需要立足業務視角,對指標負責,同時提供針對性的決策建議,成為可以轉換成生產力的應用級技術。段朝陽表示。

     

    “橫向可擴展,縱向可插拔”,眾安數據中臺提供數字化轉型解決方案

    眾安自搭建數據中臺體系以來,已先后嵌入眾安保險的健康、汽車、數字生活、消費金融四大生態,以實踐驗證產品有效性。經過近3年迭代升級,眾安在世界人工智能大會上宣布將數據中臺對外技術賦能。
        據介紹,眾安沉淀了“1+2”數據中臺產品體系向行業進行輸出,即1個數據智能平“集智平臺”,2個數字化用戶經營工具“X-Man智能營銷平臺”與“X-Magnet增長大師”。

    基于“橫向可擴展,縱向可插拔”的產品理念,集智平臺可橫向做到資源和應用的極大擴展,縱向做到功能和架構的快速插拔,幫助眾安提升30%的研發效率和50%的分析效率。X-Man智能營銷平臺和X-Magnet增長大師,構建了營銷活動小閉環和公私域聯動大閉環,提升了外部獲客和活動管理效率。

    段朝陽表示,數據創造價值的過程就是由小到大的日積月累,再由大到小的加工精煉。未來眾安數據中臺還將不斷延伸更多場景化的產品,解決業務實際問題,為行業數字化轉型提供解決方案。 


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